【年末年始休業期間のお知らせ】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間はお休みとさせて頂きます。
お休み期間中のお問い合わせは、1月6日（月）以降順次ご対応となります。
●年末年始休業期間
【2024年12月26日(木)〜2025年1月5日(日)】
●上記休業期間内でも、2025年1月9日以降のご利用日にてご注文の場合は、休業期間に関わらずご注文可能でございます。
●支払い方法をNP後払いでご選択頂いているお客様は、
上記期間中請求書の発行手続きが行われませんので、1月6日以降順次ご対応させて頂きます。
通常より請求書の送付にお時間を要しますので、予めご了承くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
NEW OPEN ！試着できる店舗限定9泊10日レンタル♪
平素より、OTONA DRESSをご利用いただき、誠にありがとうございます！
以前より人気の試着ができるパーティドレスレンタル店舗「池袋店」に続き
この度、横浜店がNEW OPEN致しました✨
【住所】横浜市中区羽衣町3-63-7 アンジェ関内5F
【最寄駅】関内駅北口 徒歩3分
【営業時間】完全予約制
平日：13:00～20:00
◎最終来店予約：19:00
土日・祝日：10:00～19:00
◎最終来店予約：18:00
ご予約受付中！
https://platinumstyle-invi.jp/partydress/
店舗レンタルのポイント👗💡
・9泊10日の長期レンタル
・試着ができるから気になるサイズも安心
・クリーニング不要でラクラク郵送返却
・店頭には常時500着をご用意
・一人一つ試着室ご用意で、ゆったり試着
ご来店心よりお待ち申し上げます！
【台風10号による配送遅延に関するご案内】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
現在、台風10号は暴風域を伴って強い勢力で日本列島に接近しており、今後フェリー、航空機、貨物列車の欠航または遅延、高速道路における道路規制などの発生が予想されます。
上記に伴い、既にご注文済みのお客様で、今週発送予定のご注文商品に配送遅延が生じる可能性がございます。
万が一、ご利用日までにお荷物がお届けできなかった場合、キャンセル(ご注文代金全額返金)にてご対応させて頂く所存でございます。
今後ご注文予定のお客様は、配送遅延の可能性を一度ご検討頂きますようお願い申し上げます。
何卒、宜しくお願い致します。
【メール配信エラーに関するご案内】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
下記期間で、メールシステムによる配信エラーが生じました。
※現在は復旧しております
【メールシステムエラー期間】
2024年4月1日(月)16:00頃〜2024年4月2日(火)10:00頃
上記期間にご注文頂いたお客様には、4月2日(火)12:00頃に「注文確認メール」の再送をさせていただいております。
万が一、「注文確認メール」が届いていない場合は、恐れ入りますが、当店へ改めてご連絡下さいませ。
上記期間にお問い合わせフォームからお問い合わせ頂いたお客様は、恐れ入りますが、当店でお問い合わせ内容確認できていない可能性がございます。
当店からのお返事が確認できていない場合は、恐れ入りますが、改めて、問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。
この度は、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒、宜しくお願い致します。
【大雪の影響による配送遅延について】
関東甲信の降雪の影響により、配送に遅延が生じております。
大切なお日にちでのご利用にもかかわらず、直前でご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
商品の到着が遅れた事により、ご利用に間に合わなかったお客様につきましては、
全額ご返金にて対応させて頂きます。
お手数ですが、その旨メールにてご連絡を頂ければと思います。
ヤマト運輸の遅延情報はこちらをご確認下さいませ。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
【年末年始休業のお知らせ】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間はお休みとさせて頂きます。
お休み期間中のお問い合わせは、1月4日（木）以降順次ご対応となります。
●年末年始休業期間
2023年12月26日(火)〜2024年1月3日(水)
何卒、宜しくお願い致します。
【台風の影響による配送遅延について】
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
台風の影響により、現在下記の地域で荷物受付停止・配送遅延が生じております。
【ヤマト運輸HP】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
配送遅延により、万が一、ご利用日までに商品が届かなかった場合、
全額返金にてキャンセルを承らせて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォームより、
ご注文番号・ご注文者様名を記載の上、その旨ご連絡を頂ければと思います。
※ご利用日を過ぎてからのご連絡は、ご対応致し兼ねますので予めご了承下さい。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
【商品発送後】住所変更に伴う送料のご案内
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店の商品は、ヤマト運輸にて配送を行なっております。
この度、2023年6月1日より「商品発送後の住所変更」について、変更先への送料がお客様負担となります。
※LINE連携による会員登録済みのお客様も、商品発送後の住所変更に伴い発生する送料はお客様負担となります。
【ご利用日より1週間前までの住所変更】
当店にて変更のご対応させて頂きますので、変更後の下記情報をご連絡下さい
・送付先郵便番号
・送付先住所
・送付先宛名（フリガナ）
・送付先電話番号
・配送希望時間
【ご利用日より1週間未満での住所変更】
当店にてご変更の手続きはできかねます。
発送手続完了後当店より送付される「発送完了メール」に記載の追跡番号をご確認頂き、
お客様ご自身で、直接ヤマト運輸へお問い合わせの上、ご変更のお手続きをお願い致します。
変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって、ご希望の配送日時でのお受け取りが難しい場合がございます。
また、配送先住所変更に伴う送料においても、変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって異なります。
お問い合わせの際に、「配送先住所変更に伴う送料」「配送可能日時」をヤマト運輸にご確認下さい。
配送先住所変更に伴う送料は、「着払い」でお客様負担となります。
対面受け取りが必須となりますので、予めご了承くださいませ。
（ヤマト運輸よりお知らせ）2023年5月26日現在
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2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
（１）適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
（２）対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
（３）料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。
・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合
940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）
※料金検索は以下のURLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/
【ヤマト運輸お知らせ内容】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
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ご不明点ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
OTONA DRESS
