【台風の影響による配送遅延について】
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
台風の影響により、現在下記の地域で荷物受付停止・配送遅延が生じております。
【ヤマト運輸HP】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
配送遅延により、万が一、ご利用日までに商品が届かなかった場合、
全額返金にてキャンセルを承らせて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォームより、
ご注文番号・ご注文者様名を記載の上、その旨ご連絡を頂ければと思います。
※ご利用日を過ぎてからのご連絡は、ご対応致し兼ねますので予めご了承下さい。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
【台風の影響による配送遅延について】
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
台風６号の影響により、現在下記の地域で配送遅延が生じております。
【ヤマト運輸HP】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
配送遅延により、万が一、ご利用日までに商品が届かなかった場合、
全額返金にてキャンセルを承らせて頂きますので、お手数ですがお問い合わせフォームより、
ご注文番号・ご注文者様名を記載の上、その旨ご連絡を頂ければと思います。
※ご利用日を過ぎてからのご連絡は、ご対応致し兼ねますので予めご了承下さい。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒宜しくお願い致します。
【商品発送後】住所変更に伴う送料のご案内
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店の商品は、ヤマト運輸にて配送を行なっております。
この度、2023年6月1日より「商品発送後の住所変更」について、変更先への送料がお客様負担となります。
※LINE連携による会員登録済みのお客様も、商品発送後の住所変更に伴い発生する送料はお客様負担となります。
【ご利用日より1週間前までの住所変更】
当店にて変更のご対応させて頂きますので、変更後の下記情報をご連絡下さい
・送付先郵便番号
・送付先住所
・送付先宛名（フリガナ）
・送付先電話番号
・配送希望時間
【ご利用日より1週間未満での住所変更】
当店にてご変更の手続きはできかねます。
発送手続完了後当店より送付される「発送完了メール」に記載の追跡番号をご確認頂き、
お客様ご自身で、直接ヤマト運輸へお問い合わせの上、ご変更のお手続きをお願い致します。
変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって、ご希望の配送日時でのお受け取りが難しい場合がございます。
また、配送先住所変更に伴う送料においても、変更後の配送先住所、運送中のお荷物状況によって異なります。
お問い合わせの際に、「配送先住所変更に伴う送料」「配送可能日時」をヤマト運輸にご確認下さい。
配送先住所変更に伴う送料は、「着払い」でお客様負担となります。
対面受け取りが必須となりますので、予めご了承くださいませ。
（ヤマト運輸よりお知らせ）2023年5月26日現在
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2023年6月1日（木）受付分から、荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、送り状記載のお届け先から変更後のお届け先までの運賃（定価・着払い）を収受いたします。
（１）適用開始日
2023年6月1日（木）受付分から
※荷物を受け取るお客さまにご了承いただいたうえで、変更（転送）を行います。
（２）対象商品
宅急便、宅急便コンパクト、EAZY、国際宅急便
※2023年5月31日（水）をもって、ネコポスの転送依頼の受付を終了いたします。
（３）料金・お支払い方法
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃（定価・着払い）
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。
・「宅急便」「EAZY」「国際宅急便」の場合⇒「宅急便」の運賃が適用されます。
・「宅急便コンパクト」の場合⇒「宅急便コンパクト」の運賃が適用されます。
（例）送り状に記載のお届け先住所が大阪府の宅急便60サイズを、愛知県に転送する場合
940円（発地：大阪、着地：愛知、宅急便60サイズ）
※料金検索は以下のURLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/payment/simulation.html
※ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。詳細は以下URLをご参照ください。
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/change/place/
【ヤマト運輸お知らせ内容】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230417_2.html
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ご不明点ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
OTONA DRESS
【「G7広島サミット」に伴うお荷物のお届け遅延と、時間帯指定等の中止について】
この度は、当店をご利用頂き誠にありがとうございます。
当店の商品は、ヤマト運輸にて配送を行なっております。
この度、G7サミット開催に伴い、交通規制の影響により配送に遅延が生じる可能性がございます。
該当エリアでのご利用のお客様は、内容をご確認の上、ご注文をご検討下さいませ。
（ヤマト運輸よりお知らせ）5月12日現在
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「G7サミット（主要国首脳会議）」が広島県で開催されることに伴い、会場となる広島県内の高速道路などで大規模な交通規制が行われます。
そのため、5月18日（木）から5月22日（月）にかけて、広島県や山口県の一部を発着としたお荷物に遅れが生じる可能性があります。
また、一部地域で時間帯指定等の受付を中止がございます。
なお、交通規制の状況等により、対象地域以外でも遅れが生じる可能性があります。
お客さまにはご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申しあげます。
1．対象地域（規制エリア）
広島県全域（特に広島市中区、東区、南区、西区）
山口県岩国市、玖珂郡和木町
2．全国から対象地域宛ての荷物
遅延了承でのお荷物の受付となります。
※広島市南区元宇品・宇品海岸、廿日市市宮島町は、「時間帯指定」および「タイムサービス」をお受けできません。
3．対象地域から全国宛ての荷物
遅延了承でのお荷物の受付となります。
※営業所により、当日発送の受付時間を短縮する場合がございます。
4．その他
対象地域を発着とする「ゴルフ宅急便」および対象地域の宿泊施設等へのお荷物は、日数に余裕を持って発送いただきますようお願いいたします。
今後も行政からの要請などにより、上記内容が変更となる場合がございます。
【ヤマト運輸お知らせ内容】
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_230420_1.html
——————————————————
【お届けについて】
発送手続完了後当店より送付される「発送完了メール」に追跡番号を記載しておりますので、
商品の配送状況は、随時、お客様ご自身でご確認をお願い致します。
【ご返却について】
ご返送期限内にご返却手続きをお願い致します。
発送手続き時に、「遅延了承での受付」をご案内された場合は、そのまま発送手続きを行なった上で、当店へその旨ご連絡くださいませ。
ご返却後にお手続き日時を確認する場合がございますので、お手続き頂いた日時が明記されたレシートを1週間程度保管頂きますようお願い申し上げます。
ご不明点ございましたら、ご連絡くださいませ。
何卒、宜しくお願い致します。
OTONA DRESS
【年末年始休業のお知らせ】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間はお休みとさせて頂きます。
お休み期間中のお問い合わせは、
1月4日（水）以降順次ご対応となります。
何卒、宜しくお願い致します。
●年末年始休業期間
2022年12月24日(土)〜2023年1月3日(火)
【一部区間のお届け日の変更について】
いつも当店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ヤマト運輸の【一部区間における、宅急便等の「お届け日数」および「指定時間帯」の変更】に伴い、
2022年 10/3より当店のご注文についても下記通り該当地域のお届け日に変更がございます。
【変更後】ご利用日前日着(2泊3日レンタル)
広島県（福山市を除く）
島根県（松江市・安来市・隠岐郡を除く）
山口県全域
〈ヤマト運輸公式お知らせページ〉
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_220912.html
【年末年始休業のお知らせ】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
誠に勝手ながら下記の期間はお休みとさせて頂きます。
お休み期間中のお問い合わせは、
1月6日（木）以降順次ご対応となります。
何卒、宜しくお願い致します。
●年末年始休業期間
2021年12月23日(木)〜2022年1月5日(水)
【東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会に伴う配送遅延について】
当店をご利用頂き、誠に有難うございます。
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」に伴い
開催期間中、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
当店では、通常通り発送手続きをさせて頂きますが、
上記影響により、各競技会場の周辺地域を中心に、一時的に商品のお届けに遅れが生じる場合がございます。
また、対象地域以外でも一時的に遅れが生じる可能性がございます。
(ヤマト運輸よりご案内)https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_210707.html
発送後は「発送完了メール」に記載のヤマト運輸追跡番号より
お客様ご自身で配送状況のご確認をお願い致します。
